AGB

 

Royal Caviar

Royal Caviar ist eine Marke der Royal SK Fine Food GmbH

Sonnenweg 144, 1140 Wien 
Tel.:+43 (0)1 577 41 82
MOBILE:+43 (0)660 11 77 066

info@royalcaviar.at
www.royalcaviar.at 


 

Royal SK Fine Food GmbH

Sonnenweg 144, 1140 Wien 
Geschäftsführerin: Dr. Azita Shabrangy

Handelsregister: Handelsgericht Wien
Firmenbuch: FN 509327 k

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ATU74457401

§ 1 – Geltungsbereich

  • Diese Bedingungen der Firma Royal SK Fine Food GmbH (nachfolgend: »Verkäufer«) gelten für alle Verkäufe, Lieferungen und Leistungen des Verkäufers, die der Kunde bei dem Verkäufer per Telefon oder über den Online-Shop www.royalcaviar.at kauft. Der Einbeziehung von Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

  • »Kunden« sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer, wobei ein Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist ein Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

 

§ 2 – Vertragsabschluss

  • Durch Abschluss des Online-Bestellvorgangs, durch Übersendung einer schriftlichen Bestellung oder durch telefonische Bestellung geben Sie gegenüber der Royal SK Fine Food GmbH, Sonnenweg 144, 1140 Wien ein bindendes Vertragsangebot ab. Die Annahme des Vertrages durch den Verkäufer erfolgt durch eine ausdrückliche Erklärung oder je nach gewählter Zahlungsart durch eine entsprechende Zahlungsaufforderung oder Versendung der Ware.

  • Kaufabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen im Online-Shop per E-Mail unter Zuhilfenahme der automatisierten Kaufabwicklungssoftware. Der Kunde muss deshalb sicherstellen, dass die von ihm zur Kaufabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass hierüber die Korrespondenz erfolgen kann. Bei Einsatz von Spam-Filtern hat der Kunde sicherzustellen, dass alle von dem Verkäufer oder seiner Kaufabwicklungsdienstleistern zur Kaufabwicklung versandten Mails empfangen werden.

  • Bestellungen mit einem Kaufpreis unter 1 € oder über 9999,99 € werden abgelehnt. Wenden Sie sich bitte in diesen Fällen telefonisch an uns.

  • Die Royal SK Fine Food GmbH behält sich das Recht vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall werden eventuell bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 7 Werktagen an der Käufer zurückerstattet.

§ 3 – Vertragsspeicherung

  • Der Vertragstext wird nach Online-Vertragsschluss von dem Verkäufer nicht gespeichert, kann somit nach dem Ende des Bestellvorgangs nicht mehr vom Kunden eingesehen werden. Der Kunde erhält bei einer Online-Bestellungen seine Bestelldaten per E-Mail mit der Auftrags- oder Bestellbestätigung. Entsprechende dauerhafte Sicherungen des Angebots und des Vertragstextes sollten vom Kunden selbst veranlasst werden (bspw. durch Screenshot).

§ 4 – Preise

  • Die von dem Verkäufer angegebenen Preise auf den Produktseiten beinhalten sämtliche Preisbestandteile inkl. der jeweiligen gesetzlichen Österreichischen Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird auf der später zuzusendenden Rechnung gesondert ausgewiesen. Die Verpackungs- und Versandkosten werden ebenfalls gesondert ausgewiesen. Rabatte und Kostengrenzen (z.B. bei den Versandkosten) können von herabgesetzten oder von nicht herabgesetzten Preisen ausgehend berechnet werden. Andere Preisbestandteile, wie z.B. weitere Steuern, Zölle oder sonstige Abgaben, können bei grenzüberschreitenden Lieferungen anfallen. Informationen hierzu finden Sie insbesondere auf den Internetauftritten der jeweiligen Länder. Eine Übersicht enthält auch der Internetauftritt der Europäischen Kommission unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/taxation/index_de.htm#. Die vom Webshop per Email versendeten elektronisch erstellten Bestätigungen ersetzen nicht die später erstellte gültige Rechnung auf Firmenbriefpapier. Gutscheine und Rabattcodes gelten zeitlich begrenzt. Pro Bestellung kann nur ein Gutscheine oder ein Rabattcode verwendet werden, nicht aber mehrere. Die meisten Gutscheine und Rabattcodes können auch auf herabgesetzte Preise angewendet werden.

§ 5 – Zahlungsbedingungen

Zahlungen können wie folgt geleistet werden:

  • Vorkasse
    Vorausbezahlungen erfolgen mittels Banküberweisung. Bei Bestellung per Vorkasse erhalten Sie eine E-Mail mit Angabe unserer Bankverbindung und der Ihrer Bestellung zugeordneten Auftragsnummer. Diese Auftragsnummer geben Sie bitte zusammen mit Ihrem Vor-/Nachnamen im Verwendungszweck bei der Überweisung an.

  • Barzahlung
    Nur für Kunden, die Ihre Ware selbst abholen oder per Kurier beliefert werden (in Wien und Umgebung möglich, vorherige telefonische Absprache notwendig).

  • Nachnahme
    Sie zahlen den Kaufpreis direkt beim Zusteller. Es fallen zzgl. 8,00 Euro als Kosten an. 
     

  • SEPA-Lastschriftverfahren
    Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden wir Sie informieren (sog. Prenotification). Mit Einreichung des SEPA-Lastschriftmandats fordern wir unsere Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird automatisch durchgeführt und Ihr Konto belastet.
    Die Kontobelastung erfolgt vor Versand der Ware. 
     

§ 6 – Aufrechnung / Zurückbehaltung

  • Der Kunde ist nur zur Aufrechnung berechtigt, wenn sein Gegenanspruch durch den Verkäufer anerkannt worden ist oder dessen Bestehen rechtskräftig festgestellt worden ist.

  • Der Kunde ist zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als dass sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

 

§ 7 – Eigentumsvorbehalt

  • Bis zur Erfüllung aller Forderungen aus dem Vertrag bleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

  • Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, gilt der Eigentumsvorbehalt auch darüber hinaus aus der laufenden Geschäftsbeziehung bis zum Ausgleich aller Forderungen, die dem Verkäufer im Zusammenhang mit dem Vertrag zustehen.

 

§ 8 – Mängelhaftung

  • Warenreklamationen müssen unmittelbar nach Erhalt der Ware schriftlich bei der Royal SK Fine Food GmbH mittels Fotodokumentation per Mail an info@royalcaviar.at bekanntgegeben bzw gerügt werden. Die betroffene Ware ist umgehend zurückzusenden.  Tritt der Auftraggeber erst nach der Rücktrittsfrist vom Vertrag zurück, so hat er Gebühren, jeweils von der Auftragssumme gerechnet, binnen 14 Tagen porto- und spesenfrei zu bezahlen:

  • Wenn die von ihm bestellten Produkte noch nicht geliefert sind, belaufen sich die Gebühren auf 30% der Auftragssumme. Wenn die Produkte bereits geliefert sind, sind 80 % vom Wert des Produktes zu entrichten

  • Im Falle einer wirksamen Rückgabe kommt es zur Rückabwicklung des Kaufvertrags und nach Erhalt der Ware zur Refundierung des bezahlten Kaufpreises. Der Vertragspartner hat alles zu unterlassen, was zu einer Verschlechterung der Ware führen kann. Im Falle einer Verschmutzung oder Beschädigung von zurückgesandter Ware bleibt das Zurückbehaltungsrecht in anteiliger oder vollständiger Höhe des Kaufpreises vorbehalten

  • Ein Warenumtausch ist ausgeschlossen. Mängel eines Teiles der gelieferten Ware berechtigen nicht zur Beanstandung der gesamten Lieferung, es sei denn, dass die Teillieferung für den Vertragspartner ohne Interesse ist. Mehr- oder Minderlieferung bis zu 10 % der bestellten Mängel gelten als vom Vertragspartner akzeptiert und können nicht beanstandet werden. Verrechnet wird die gelieferte Menge. Mängel, die bei einer ordnungsgemäßen Untersuchung nicht festgestellt werden können, müssen unverzüglich nach ihrer Entdeckung gerügt werden.

§ 9 – Datenschutz

  • Der Vertragspartner ist verpflichtet, die für seine Bestellung erforderlichen Daten vollständig und richtig, d.h. der Wahrheit entsprechend, anzugeben.

  • Die Royal SK Fine Food GmbH verpflichtet sich zu einem umfassenden Schutz der persönlichen Daten der Vertragspartner nach den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes 2000. Jede Information, die der Vertragspartner der Royal SK Fine Food GmbH überlässt, wird persönlich und vertraulich behandelt. Der Vertragspartner stimmt zu, dass die im Zuge der Geschäftsbeziehung erhobenen Daten unter Beachtung der Bestimmungen des Datenschutzgesetzes EDV-unterstützt gespeichert und verarbeitet werden. Diese Daten werden zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften, zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs und zur Kundenpflege verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

§ 10 – Informationspflicht nach ODR-Verordnung (EU) Nr. 524/201

§ 11 – GERICHTSSTAND

  • Als Gerichtsstand für Streitigkeiten aus sämtlichen Vertragsverhältnissen mit der Royal SK Fine Food GmbH gilt ausschließlich das sachlich und örtliche zuständige Gericht am Sitz der Royal SK Fine Food GmbH in Wien. Ist der Vertragspartner Unternehmer, so sind für alle sich aus gegenständlichem Vertrag ergebenden Streitigkeiten ausschließlich das Handelsgericht Wien zuständig. Sofern der Vertragspartner seinen Wohnsitz oder seine Niederlassung im Ausland hat, unterwirft er sich hiermit ausdrücklich der inländischen Gerichtsbarkeit. Das Vertragsverhältnis unterliegt ausschließlich österreichischem Recht. Die Anwendbarkeit des Abkommen über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht) ist ausgeschlossen. Die Vertragssprache ist Deutsch

    Unser Service für Ihre Bestellung

  • Bezahlen Sie bequem per Vorkasse oder Nachnahme.

  • Sie können Ihre Kaviarbestellung auch bei uns vor Ort abholen. Wir haben alle Sorten vorrätig und freuen uns Sie kennen zu lernen. Zudem ist unser Kundenservice auch telefonisch für Sie da.

00 43 1 5774182

00 43 660 11 77 066

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